Företag och privatpersoner i Storbritannien och delar av Europa rapporterar omfattande störningar i Microsoft Copilot. Tjänsten går inte att öppna för många användare och flera av de mest centrala AI funktionerna fungerar inte som de ska. Microsoft bekräftar felet och utreder orsaken.
Copilot ligger nere för många användare i Europa
Microsofts AI verktyg Copilot används dagligen av företag som stöd i skrivande, analys och planering. Trots detta upplever många nu total avbrott. Vissa kunder kan inte logga in alls, medan andra bara kommer åt en begränsad och instabil version av tjänsten. Dessutom påverkas funktioner som dokumentanalys och textgenerering, vilket i kontrast till normal drift gör verktyget nästintill oanvändbart.
Microsoft har publicerat en officiell statusuppdatering där de bekräftar störningen och anger incidentkoden CP1193544, en kod som IT administratörer kan följa i Microsoft 365 Admin Center för senaste tekniska detaljer.
Detta påverkas när Copilot inte fungerar
Störningen slår olika beroende på användare och region. Följaktligen rapporteras två typer av problem som sticker ut:
- Total åtkomstförlust där Copilot inte går att öppna
- Nedsatt funktionalitet där AI svarar långsamt eller inte alls
Vidare påverkas funktioner som dokument sammanfattning, e postgenerering och bildskapande. Som ett resultat upplever många arbetsplatser förseningar och produktivitetsproblem.
Företag drabbas när viktiga verktyg faller bort
Copilot är djupt integrerat i Microsoft 365, vilket innebär att avbrott snabbt märks i flera arbetsflöden. Teams, Word och andra centrala program använder Copilot för att automatisera uppgifter, dessutom ersätter AI ofta manuellt arbete vid datahantering eller textproduktion. När verktyget nu fallerar tvingas många återgå till manuella processer, något som enligt användare redan påverkat arbetsdagen negativt.
I kontrast till mindre störningar tidigare beskriver användarna detta som en ovanligt omfattande driftstörning. Företag som förlitar sig på Copilot för schemaläggning och mötesadministration rapporterar dessutom förseningar i viktiga projekt.
Microsoft arbetar på en lösning men tidplan saknas
Microsoft skriver att problemet felsöks aktivt. Emellertid har företaget ännu inte angivit någon uppskattad tid för när tjänsten är fullt återställd. Som ett resultat uppmanas användarna att försöka igen senare och att under tiden använda manuella rutiner.
Störningen visar hur beroende både företag och privatpersoner blivit av AI verktyg. Den belyser dessutom behovet av stabil IT infrastruktur när digitala tjänster alltmer ersätter traditionella arbetsmetoder.
